Aloha Line Manager

Sistema de control en sucursales físicas y virtuales.
Gestiona las atenciones con priorización de turnos​ y ponderación de filas​ según valor.

Al llegar los clientes pueden hacer checkin sin contacto (QR – wifi - NFC ) y ser atendidos por asesores especializados.

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¿Por qué elgir Aloha Line Manager?

Organiza la afluencia de tus clientes

Sistema de turnos

Define las reglas y dispositivos con los cuales vas a generar los turnos de tus clientes

Gestión de filas

El sistema tiene un motor de asignación y derivación para que definas cómo y quien atiende

Personalización

Define tus filas, tus servicios y tus transacciones; toda la plataforma se adapta a tu negocio

Características principales

Aloha Line Manager optimiza la experiencia de tus clientes

Generación de turnos

Cuando tu cliente reserve un turno se asignará al asesor especializado para atenderlo.

Atención de turnos

Gestión de atenciones. Priorización de turnos y ponderación de filas según valor.

Monitoreo y Gestión en tiempo real

Completo control de tiempos del asesor en atenciones presenciales y virtuales.

Especialización de la atención

Especializa las atenciones para que tus clientes sean atendidos por quienes más conocen de tus procesos.

Check in contactless

Al llegar el cliente puede hacer checkin sin contacto (QR – WiFi - NFC)

Generación de turnos

Cuando tu cliente reserve un turno se asignará al asesor especializado para atenderlo.

Atención de turnos

Gestión de atenciones. Priorización de turnos y ponderación de filas según valor.

Monitoreo y Gestión en tiempo real

Completo control de tiempos del asesor en atenciones presenciales y virtuales.

Especialización de la atención

Especializa las atenciones para que tus clientes sean atendidos por quienes más conocen de tus procesos.

Check in contactless

Al llegar el cliente puede hacer checkin sin contacto (QR – WiFi - NFC)

Beneficios

Define tus filas, tus servicios y tus transacciones

Para las empresas

  • Recepción de clientes por totem o anfitrión.
  • Check in contacteless disminuye el uso de hardware.
  • Servicios y procesos configurables.
  • Control real time de tiempos de espera y atención.
  • Asignación y derivación según skills de asesores.
  • Priorización y parametrización de filas.
  • Agendamiento de clientes para trabajo de backoffice.
  • Dashboards de KPI´s operativos con información histórica.
  • Mapa interactivo para gestión ágil de la sucursal.

Para los clientes

  • Seguimiento de turno.
  • Permite reducir los tiempos de espera.
  • Posibilidad de check in sin contacto.
  • Brinda tranquilidad respecto a la Bioseguridad.
  • Evita aglomeraciones en filas de espera.

¡La oportunidad que esperabas!

Descubre como Aloha Line Manager puede ayudarte a reducir costos y aumentar tus ventas disminuyendo el riesgo de malentendidos y aumentando la confianza y el interés del cliente.

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